Biographie

Diplômée de l’École polytechnique et de l’École des mines de Paris, Sylvie Jéhanno est depuis 2018 présidente-directrice générale de Dalkia, filiale des services énergétiques du groupe EDF (6 Md€ de chiffre d’affaires, 21000 salariés) au cœur des enjeux de décarbonation des territoires. Entrée chez EDF en 1994, comme manager d’exploitation de réseaux gaz, elle a pris successivement la responsabilité d’un centre de relation clients puis d’une équipe marketing, en charge de la préparation à l’ouverture des marchés de l’énergie. En 2005, elle est nommée directrice Marketing BtoB, puis directrice Grands Comptes en 2007 et devient en 2011, directrice Clients Particuliers (25 millions de clients) pour y conduire, entre autres, la transformation numérique de la relation client sur un marché de plus en plus concurrentiel.  Elle est co-présidente du Comité stratégique de filière « Nouveaux systèmes énergétiques » et du groupement d’intérêt public « Les entreprises s’engagent ». Elle est chevalier de l’Ordre national de la Légion d’honneur.